Die Stadt Coburg hat eine KI-gestützte Assistenzlösung in die Ausländerbehörde integriert und erzielt deutliche Effizienzgewinne. Das System strukturiert komplexe Fallakten, unterstützt rechtliche Prüfprozesse und entlastet die Sachbearbeitung um mehr als 80 Prozent pro Fall – ohne die Entscheidungsverantwortung zu ersetzen.
Ausländerbehörden sehen sich oft mit umfangreichen Aktenbeständen und komplexen rechtlichen Prüfprozessen konfrontiert. Dies ist zeitintensiv und bindet qualifiziertes Personal in Bereichen, die stark von Routineaufgaben geprägt sind.
Die Stadt Coburg hat daher gemeinsam mit dem Startup Lexaru – einem Gründerprojekt der Technischen Universität München im Umfeld des Legal Tech Colab – eine KI-gestützte Assistenzlösung entwickelt. Diese unterstützt die strukturierte fachliche Fallbearbeitung entlang des gesamten Prozesses, von der Aktenprüfung bis zur Erstellung von Bescheiden.
Ziel ist es, die Bearbeitungsdauer deutlich zu verkürzen, ohne die fachliche Entscheidungsverantwortung zu ersetzen. Dies berichtet die KommDIGITALE auf ihrer Website.
KI-Tool „LexBescheid“ in der Coburger Ausländerbehörde
Zentral ist der konsequente Bezug zum Arbeitsalltag der Ausländerbehörde. Die Anwendung „LexBescheid“ entstand von Beginn an in enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden, wurde fortlaufend an fachliche Anforderungen angepasst und nicht als eigenständiges KI-Tool, sondern als integraler Bestandteil des Bearbeitungsprozesses konzipiert. Die Stadt Coburg verfolgt damit einen kooperativen Entwicklungsansatz zwischen Kommune und Startup, der auf eine wirksame Integration in den Regelbetrieb ausgerichtet ist.
LexBescheid wertet umfangreiche Fallakten automatisiert aus, strukturiert die Inhalte und verknüpft Informationen aus verschiedenen Dokumenten und Datenquellen. Die Aufbereitung erfolgt entlang konkreter verwaltungsrechtlicher Prüfschritte.
Zentrale Bewertungskriterien werden dabei transparent abgebildet und bleiben jederzeit nachvollziehbar sowie überprüfbar. Auf dieser Grundlage bietet die KI eine kontextbezogene, rechtlich orientierte Unterstützung, während die Entscheidung weiterhin bei den zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern liegt.
Lösung auf andere Behörden übertragbar
Nach einer erfolgreichen Pilotphase ist die Lösung seit Jahresbeginn im Regelbetrieb und fester Bestandteil der täglichen Sachbearbeitung. Zeitersparnisse von über 80 Prozent pro Fall in relevanten Prozessen führen zu einer spürbaren Entlastung der Mitarbeitenden und schaffen Freiräume für komplexe Fälle, den Austausch mit Beteiligten sowie für Maßnahmen der Qualitätssicherung.
Der Ansatz ist grundsätzlich auf andere Ausländerbehörden sowie auf Rechtsbereiche mit ähnlich komplexen Aktenlagen übertragbar. Voraussetzung hierfür sind digitale Aktenstrukturen sowie die fachliche und technische Integrationsfähigkeit in bestehende Verfahren.
Die Stadt Coburg zeigt damit exemplarisch, wie vertrauenswürdige KI-Anwendungen entstehen können: eng an die Verwaltungspraxis angebunden, mit transparenten Ergebnissen und einem klar nachweisbaren Nutzen. Die Stadt Coburg für ihr KI-Tool mit dem ersten Platz des DIGITAL-Award 2026 in der Kategorie „Städte und Gemeinden bis 100.000 Einwohnende“ ausgezeichnet.
Red.
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