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Kommunale Wohnungsunternehmen stehen vor vielfältigen Aufgaben: Sie investieren in die energetische Modernisierung, sorgen für Instandhaltung und wollen gleichzeitig neuen Wohnraum schaffen. Hinzu kommen steigende Kosten und der altersbedingte Weggang erfahrener Mitarbeitender – Faktoren, die es erforderlich machen, personelle Ressourcen effizient einzusetzen und Verwaltungsprozesse zu verschlanken.
Ein Bereich, in dem sich dieser Anspruch besonders deutlich zeigt, ist das Schadenmanagement. Die Abwicklung von versicherten Gebäudeschäden erfordert viel Koordination und bindet wertvolle Kapazitäten in technischer Verwaltung, Rechnungswesen und kaufmännischer Steuerung.
Digital statt zeitintensiv
Genau hier setzt oqio an: Die Plattform bildet den gesamten Prozess von der Schadenmeldung über die Rechnungsstellung bis hin zur Regulierung digital ab. Gemeinsam mit Versicherungen und Handwerksbetrieben werden Abläufe vorab abgestimmt und auf der Plattform standardisiert umgesetzt.
Darüber hinaus bietet oqio umfassendes Reporting:
- Daten zur Prozessgeschwindigkeit zeigen, wie effizient Abläufe tatsächlich laufen.
- Rentabilitätskennzahlen stellen Versicherungsbeiträge den Schadenaufwendungen gegenüber – eine wertvolle Basis für strategische Entscheidungen.
- Auffälligkeiten an bestimmten Risikoorten werden transparent, sodass Prävention und Schadenvermeidung aktiv unterstützt werden.
Das Ergebnis für Wohnungsunternehmen:
- Minimaler Verwaltungsaufwand – die operative Abwicklung liegt bei Versicherern und Handwerk, während die Unternehmen jederzeit den Überblick behalten.
- Klare, transparente Workflows – alle Beteiligten arbeiten digital vernetzt, Doppelarbeit und Informationsverluste entfallen.
- Sorgfaltspflicht gesichert – trotz Auslagerung einzelner Schritte bleiben Kontrolle und Nachvollziehbarkeit gewährleistet.
Volle Kontrolle – ohne alles selbst machen zu müssen
Die Plattform lässt sich flexibel nutzen: Entweder betreiben kommunale Wohnungsunternehmen oqio eigenständig und binden es an ihr ERP-System an, oder sie überlassen den Betrieb ihren Versicherungspartnern. In beiden Fällen profitieren sie von klaren Strukturen, effizientem Informationsfluss und transparenter Steuerung.
Digitale Prozesse als Antwort auf Fachkräftemangel und Kostendruck
Digitalisierung im Schadenmanagement ist nicht nur eine Effizienzfrage – sie ist auch eine Antwort auf den Fachkräftemangel. Standardisierte Abläufe und digitale Routinen entlasten Mitarbeitende und stellen sicher, dass Prozesse unabhängig von einzelnen Kenntnisträgern zuverlässig laufen. So bleibt mehr Raum für die zentralen Zukunftsaufgaben: energetische Sanierung, nachhaltige Bewirtschaftung und Ausbau des kommunalen Wohnraums.
Mit oqio setzen kommunale Wohnungsunternehmen auf eine Plattform, die Effizienz und Transparenz im Schadenmanagement vereint. Die Abläufe mit Versicherungen und Handwerk werden klar strukturiert und digital umgesetzt – mit minimalem Aufwand in der Verwaltung, erweitertem Reporting und voller Wahrung der Sorgfaltspflicht.
Kontakt:
oqio GmbH
Jahnstraße 25
80469 München
Ansprechpartnerin:
Stefanie Dölle, Customer Success
Tel.: +49 (0)176 2009 0019
E-Mail: stefanie.doelle@oqio.de
www.oqio.de
