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Ein wirksames Krisenmanagement entscheidet darüber, wie schnell Kommunen auf außergewöhnliche Ereignisse reagieren können. Der Notfall- und Krisenmanager (NKM®) unterstützt Verwaltungen dabei, sich gezielt auf Krisen vorzubereiten und diese strukturiert zu bewältigen.
Cyberangriffe, langanhaltende Stromausfälle oder größere Brände und andere außergewöhnliche Ereignisse können eine Kommunalverwaltung innerhalb kürzester Zeit vor erhebliche Herausforderungen stellen. Doch was passiert, wenn wichtige Notfallpläne veraltet sind, Zuständigkeiten nicht eindeutig geregelt wurden oder die IT-Infrastruktur nicht mehr verfügbar ist? Wie schnell wäre eine Verwaltung dann tatsächlich handlungsfähig?
Notfall- und Krisenmanagement endet nicht beim Bevölkerungsschutz
Feuerwehren und Katastrophenschutzbehörden verfügen vielerorts bereits über etablierte Strukturen zur Bewältigung größerer Schadenslagen. Doch auch die Kommunalverwaltung selbst muss auf Krisen vorbereitet sein, um solche Ereignisse organisatorisch zu begleiten und eigene Notfälle bewältigen zu können.
Während einige Verwaltungen bereits über geeignete Stabsstrukturen verfügen, besteht andernorts noch erheblicher Handlungsbedarf. Häufig fehlen Notfallpläne oder vorhandene Unterlagen und Hilfsmittel für den Ereignisfall sind unvollständig oder veraltet. Zuständigkeiten sind nicht eindeutig geregelt und wichtige Informationen liegen verstreut in unterschiedlichen Dateien und Ordnern oder befinden sich ausschließlich in den Köpfen einzelner Beschäftigter. Von regelmäßigen Schulungen und Übungen ganz zu schweigen.
Im Krisenfall bleibt keine Zeit, um erst nach Notfallplänen zu suchen, Zuständigkeiten zu klären oder grundlegende Maßnahmen abzustimmen. Gerade dann müssen Abläufe funktionieren, um die Auswirkungen einer Krise nicht noch erheblich zu verschärfen.
Eine zentrale Plattform – unabhängig von der eigenen IT-Infrastruktur
Hier setzt die webbasierte Software Notfall- und Krisenmanager (NKM®) von SIUS Consulting®, einem auf Notfall- und Krisenmanagement spezialisierten Beratungsunternehmen, an. Die Anwendung unterstützt Kommunen dabei, ihr Notfall- und Krisenmanagement zentral zu organisieren und sich systematisch auf außergewöhnliche Ereignisse vorzubereiten sowie diese im Ernstfall strukturiert zu bewältigen.
Ein wesentlicher Vorteil: Der NKM® wird in einer externen, gesicherten Cloud-Umgebung in Deutschland betrieben und ist damit nicht auf die Funktionsfähigkeit der kommunalen IT-Infrastruktur angewiesen. Selbst wenn die eigenen Server, E-Mail-Systeme oder internen Netzwerke ausfallen, können berechtigte Nutzer über einen funktionsfähigen Internetzugang weiterhin auf die Plattform zugreifen.
Nicht bei Null anfangen: Fachwissen, Vorlagen und praktische Hilfsmittel
Ob beim Aufbau eines Notfall- und Krisenmanagements oder bei der Weiterentwicklung bestehender Strukturen: Häufig stellt sich die Frage, welche Unterlagen und Maßnahmen tatsächlich benötigt werden. Der NKM® bietet hierfür eine umfangreiche fachliche Grundlage.
Neben zahlreichen Vorlagen, Checklisten, Verhaltenshinweisen und praktischen Hilfsmitteln stehen im NKM® detailliert ausgearbeitete Ereignisszenarien zur Verfügung. Diese berücksichtigen unterschiedliche Gefahrenlagen und zeigen wichtige Fragestellungen, Maßnahmen und organisatorische Anforderungen auf. Das hilft nicht nur beim Erstellen eigener Notfallpläne, sondern auch dabei, bestehende Konzepte kritisch zu überprüfen, mögliche Lücken zu erkennen und wichtige Aspekte nicht zu übersehen.
Im Ernstfall zählt jede Minute: alarmieren, koordinieren und dokumentieren
Im Ereignisfall müssen die zuständigen Personen schnell erreicht, Informationen zusammengeführt und Maßnahmen koordiniert werden. Dabei unterstützt der NKM® mit Funktionen für die Alarmierung und gemeinsame Krisenstabsarbeit.
Über die integrierte Alarmierungsfunktion lassen sich zuständige Personen per Telefonanruf, SMS oder E-Mail gezielt informieren und einberufen. Eine übersichtliche Darstellung der Rückmeldungen zeigt, wer die Alarmierung bestätigt hat. Für die anschließende Krisenstabsarbeit stehen Funktionen zur Aufgaben- und Maßnahmenverfolgung sowie zur Ereignisdokumentation bereit. Aufgaben können zugewiesen, Bearbeitungsstände verfolgt und relevante Informationen für alle Nutzer zentral bereitgestellt werden. So können Verwaltungsleitung, Krisenstab und beteiligte Fachbereiche auch von unterschiedlichen Standorten aus auf gemeinsame Informationen zugreifen und ihre Arbeit koordinieren.
Das Ziel: Im Ereignisfall nicht erst nach Plänen suchen, Zuständigkeiten klären oder Arbeitsabläufe improvisieren müssen, sondern gemeinsam auf vorbereitete Strukturen, aktuelle Informationen und geeignete Arbeitsmittel zurückgreifen können.
Lernen Sie den NKM® kennen: In einer unverbindlichen Live-Demo erfahren Sie, wie sich die Software in Ihrer Verwaltung gezielt einsetzen lässt.
Kontakt:
Notfall- und Krisenmanager (NKM®)
c/o SIUS Consulting®
Dorfaue 8b
15738 Zeuthen
Ansprechpartner: Michael Blaumoser
Tel.: +49 30 70036965
E-Mail: kontakt@nkm-software.de
www.nkm-software.de
